Optimiser le suivi des expéditions dans votre boutique PrestaShop

Optimiser le suivi des expéditions dans votre boutique PrestaShop

Dans le monde dynamique du e-commerce, offrir un excellent service de suivi des expéditions est essentiel pour maintenir la satisfaction et la fidélité des clients.

PrestaShop, une plateforme populaire de e-commerce, offre diverses options pour optimiser ce processus.

Dans cet article, nous allons explorer comment configurer efficacement les URL de suivi pour différentes méthodes de livraison sur PrestaShop.

1. Le Signe @ dans les URL de suivi, c’est quoi ?

Sur PrestaShop, l’arobase (@) joue un rôle crucial dans les URL de suivi. Ce signe agit comme un placeholder, qui est automatiquement remplacé par le numéro de suivi réel au moment de l’expédition du colis. Ainsi, lorsque vous configurez vos URL de suivi, il est impératif d’inclure le signe @ pour assurer que les informations correctes sont transmises aux clients.

2. Configuration automatique des URL de suivi

Lorsque vous renseignez un champ d’URL de suivi avec le signe @, PrestaShop s’occupe du reste. Au moment de l’expédition, le système remplace automatiquement le @ par le numéro de suivi approprié. Cela signifie que les e-mails d’expédition envoyés aux clients contiendront un lien de suivi direct et précis, leur permettant de suivre facilement l’état de leur colis.

3. Exemples d’URL de suivi pour différentes méthodes de livraison

Pour vous aider à mieux comprendre, voici quelques exemples d’URL de suivi pour les méthodes de livraison les plus courantes sur PrestaShop :

• Colissimo : http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?parcelnumber=@
• Chronopost France : http://www.chronopost.fr/expedier/inputLTNumbersNoJahia.do?listeNumeros=@
• Chronopost International : http://www.ci.chronopost.com/web/en/tracking/suivi_inter.jsp?listeNumeros=@
• Mondial Relay : http://www.mondialrelay.fr/ww2/public/mr_suivi.aspx?cab=@
• Lettre Max : http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index?id=@
• DPD : http://www.dpd.fr/traces_@

Ces liens doivent être intégrés dans les paramètres de PrestaShop pour chaque méthode de livraison que vous proposez dans votre boutique.

En configurant correctement vos URL de suivi, vous pouvez grandement améliorer l’expérience de suivi pour vos clients sur PrestaShop. Cela non seulement augmente leur satisfaction mais aussi renforce la transparence et la confiance envers votre boutique.

N’oubliez pas de tester chaque URL pour vous assurer qu’elles fonctionnent correctement avant de les mettre en service. Bonnes ventes !